Política de Privacidad — Onezen
Última actualización: 18 de septiembre de 2025
Esta Política explica cómo ANTONIN BAUDELOT ("Onezen", "nosotros") recopila, utiliza, conserva y comparte sus datos personales cuando utiliza:
- la aplicación móvil Onezen (iOS/Android);
- el sitio web www.onezen-app.com (el "Sitio");
- nuestros contenidos, funciones y servicios asociados (los "Servicios").
Podemos modificar esta Política en cualquier momento. En caso de cambio significativo, le informaremos (banner, notificación in-app, correo electrónico según corresponda). La fecha de la última actualización figura al inicio.
Editor / Responsable del tratamiento:
ANTONIN BAUDELOT – 2 boulevard Carabacel,
06000 Niza, Francia – contact@onezen-app.com
1) ¿Quién puede usar Onezen?
Nuestros Servicios están dirigidos a personas de 16 años o más. Si tiene entre 16 y 18 años, declara utilizar Onezen con el consentimiento de su tutor legal. No recopilamos conscientemente datos sobre niños menores de 16 años. Si cree que un menor de 16 años nos ha transmitido datos, escríbanos: contact@onezen-app.com.
2) ¿Qué datos recopilamos?
2.1 Datos que usted proporciona
- Identidad y contacto: nombre (si se proporciona), correo electrónico, contraseña (hash), foto de perfil (si se proporciona).
- Perfil y preferencias: idioma, zona horaria, sonidos elegidos, temas, configuración de recordatorios.
- Uso de pago: tipo de suscripción, estado, historial de compras a través de Apple App Store / Google Play (no recibimos sus números de tarjeta).
- Soporte: contenido de sus mensajes, archivos adjuntos, comentarios, encuestas.
2.2 Datos recopilados automáticamente
- Datos técnicos: modelo del dispositivo, SO, versión de la aplicación, identificadores técnicos (ID de instalación), dirección IP (seudonimizada/abreviada si está configurada), marcas de tiempo, registros.
- Medición de audiencia y rendimiento: páginas vistas, eventos, rutas, informes de fallos, diagnósticos.
- Cookies y rastreadores (en el Sitio): ver § 8.
2.3 Datos de terceros
- Tiendas móviles (Apple/Google): confirmaciones de transacciones, país/región, estado de la suscripción.
- Proveedores de servicios (por ejemplo, análisis, envío de correos electrónicos): indicadores técnicos agregados.
No recopilamos datos de salud en el sentido del artículo 9 del RGPD ni datos bancarios. Si en el futuro se ofreciera una integración de "salud" (por ejemplo, Apple Health / Google Fit), estaría sujeta a un consentimiento explícito y un aviso dedicado.
3) ¿Con qué fines y sobre qué bases legales?
| Finalidad | Ejemplos | Base legal |
|---|---|---|
| Proporcionar el Servicio | Autenticación, guardar ejercicios, recordatorios, personalización de sonido | Ejecución del contrato (art. 6-1-b) |
| Suscripciones y compras | Verificación de elegibilidad, gestión de acceso premium | Ejecución del contrato |
| Soporte y seguridad | Asistencia, prevención de fraudes/abusos, registros técnicos | Interés legítimo (seguridad, calidad) |
| Mejora y estadísticas | Análisis, informes de fallos | Interés legítimo / Consentimiento (cookies) |
| Comunicación | Correos electrónicos de servicio (cambios, incidentes) | Interés legítimo / Obligaciones legales |
| Prospección | Boletines, noticias (si está suscrito) | Consentimiento |
| Cumplimiento | Obligaciones fiscales, legales | Obligación legal |
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento (configuración, enlace para darse de baja o contact@onezen-app.com).
4) ¿Con quién compartimos sus datos?
Compartimos solo lo necesario con:
- Procesadores: Google Firebase (autenticación, base de datos, análisis, informes de fallos, alojamiento configurado en la UE cuando esté disponible), alojamiento web, herramienta de envío de correos electrónicos/notificaciones, herramientas de medición de audiencia (sujetas a su consentimiento en el Sitio).
- Plataformas de pago: Apple App Store y Google Play (facturación, renovación).
- Asesores y autoridades: asesores legales/contables bajo confidencialidad; autoridades si lo exige la ley.
- Cesión/Operaciones corporativas: en caso de reorganización/venta, sus datos pueden ser parte de los activos transferidos, con notificación previa cuando sea necesario.
No vendemos sus datos ni elaboramos perfiles para la toma de decisiones automatizadas que produzcan efectos legales que le conciernan.
5) Transferencias fuera de la UE/EEE
Nuestro procesamiento principal se basa en Firebase con alojamiento en la UE donde los servicios lo permiten. Si resulta necesaria una transferencia fuera de la UE/EEE (por ejemplo, asistencia técnica), se rige por las Cláusulas Contractuales Tipo y garantías adicionales.
6) Períodos de conservación (principios)
- Cuenta y datos de uso: mientras la cuenta esté activa; luego eliminación/anonimización dentro de los 30 días posteriores a la eliminación de la cuenta (salvo obligaciones legales).
- Registros técnicos/de seguridad: hasta 12 meses.
- Datos contractuales/de facturación: hasta 10 años.
- Prospección (correo electrónico): hasta la retirada del consentimiento o 3 años de inactividad.
- Cookies/rastreadores: ver § 8 (generalmente 13 meses como máximo para cookies no esenciales).
7) Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (TLS), reglas de seguridad de Firebase, control de acceso, copias de seguridad. Dado que ningún sistema es invulnerable, no podemos garantizar una seguridad absoluta. En caso de violación de datos, notificaremos a la autoridad competente y, cuando corresponda, a los interesados lo antes posible y a más tardar 72 horas después de tener conocimiento, cuando sea necesario.
8) Cookies y rastreadores (Sitio)
En www.onezen-app.com, utilizamos cookies y tecnologías similares:
- Necesarias (por ejemplo, seguridad, anti-bot, equilibrio de carga) – se establecen sin consentimiento.
- Medición de audiencia – con su consentimiento a través de nuestro banner.
- Funcionalidad/Preferencias – según su elección.
Puede gestionar sus preferencias a través del banner y configurar su navegador. Las cookies no esenciales no se conservan más allá de 13 meses; la información relacionada con el consentimiento se conserva hasta 6 meses.
9) Notificaciones, recordatorios y comunicaciones
- Notificaciones push y recordatorios: habilitados solo con su consentimiento; desactivación posible en cualquier momento.
- Correos electrónicos de servicio: seguridad, información importante relacionada con la cuenta/suscripción (no se puede dar de baja).
- Correos electrónicos de marketing: solo si aceptó; enlace para darse de baja en cada mensaje.
10) Sus Derechos (RGPD)
- Acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad, directivas post-mortem (Francia).
- Ejercicio: contact@onezen-app.com — respuesta en 1 mes (ampliable).
11) Base de datos y Firebase (detalles prácticos)
Servicios utilizados: autenticación, base de datos en tiempo real y/o Firestore, alojamiento, análisis, informes de fallos, configuración remota (según sea necesario). Ubicación: UE cuando esté disponible; de lo contrario, transferencia regulada. Minimización: solo se almacenan los datos necesarios.
12) Pagos y suscripciones
Gestionados por Apple App Store y Google Play. No tenemos acceso a los detalles de su método de pago. Para cualquier reembolso, consulte las políticas de Apple/Google. Solo recibimos confirmaciones y metadatos necesarios.
13) Enlaces y servicios de terceros
El uso de servicios/enlaces de terceros se rige por sus políticas. No controlamos sus prácticas.
14) Contacto
Responsable del tratamiento: ANTONIN BAUDELOT — 2 boulevard Carabacel, 06000 Niza, Francia — contact@onezen-app.com
15) Resumen claro de sus opciones
- Cookies no esenciales: rechazo posible a través del banner.
- Notificaciones push: configuración del dispositivo/app.
- Correos electrónicos de marketing: darse de baja con 1 clic.
- Eliminación de cuenta: desde la app o por correo electrónico.