TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES — ONEZEN

1) Editor – Identificación

Los Servicios (la aplicación móvil Onezen y el sitio web www.onezen-app.com) son editados por ANTONIN BAUDELOT ("el Editor", "nosotros").
Dirección: 2 boulevard Carabacel, 06000 Niza, Francia
Contacto (soporte y RGPD): contact@onezen-app.com

2) Objeto de los CGU

Los presentes CGU rigen el acceso y uso de la aplicación Onezen y del sitio asociado (los "Servicios"). Al instalar o utilizar los Servicios, acepta sin reservas estos CGU así como nuestra Política de Privacidad (RGPD).

3) Público objetivo – Capacidad

Los Servicios están dirigidos a personas de 16 años o más. Si tiene entre 16 y 18 años, declara utilizar Onezen con el consentimiento de su tutor legal. Los Servicios no están destinados a niños menores de 16 años.

4) Descripción de los Servicios y Advertencia de Salud (No dispositivo médico)

Onezen ofrece ejercicios y programas de respiración, recordatorios, artículos de bienestar y opciones de personalización de sonido.
Onezen no es un proveedor de atención médica; los contenidos no constituyen consejo médico ni diagnóstico y no reemplazan una consulta de salud.

• En caso de patologías (respiratorias, cardíacas, neurológicas, trastornos de ansiedad/depresivos, embarazo, etc.), consulte a su médico antes de cualquier práctica.
• Algunos ejercicios (respiración rápida/hiperventilación) pueden provocar mareos. Deténgase inmediatamente si se siente mal y consulte a un médico.
• No utilice la aplicación mientras conduce, opera maquinaria o durante actividades que requieran vigilancia.

Utiliza Onezen bajo su exclusiva responsabilidad.

5) Cuenta – Seguridad

Puede ser necesario crear una cuenta. Se compromete a proporcionar información precisa, mantener la confidencialidad de sus credenciales e informarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado. Podemos suspender o cancelar una cuenta en caso de incumplimiento de los CGU o por razones legales.

6) Datos personales – Firebase – RGPD

Utilizamos Firebase (Google) para autenticación, base de datos y/o análisis.

• Alojamiento: Configurado para alojamiento en la Unión Europea siempre que los servicios de Firebase lo permitan.
• Seguridad: Cifrado en tránsito, reglas de seguridad de Firebase, control de acceso.
• Base legal: Ejecución del contrato (prestación de Servicios), consentimiento (notificaciones de marketing), interés legítimo (mejora, seguridad), obligaciones legales.
• Derechos RGPD: Acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad, directivas post-mortem (Francia). Ejerza sus derechos en contact@onezen-app.com; respuesta en 30 días.
• Violación de datos: Notificación a las autoridades y a los interesados lo antes posible y a más tardar en 72 horas cuando sea necesario.
• Transferencias fuera de la UE/EEE: Cuando sea necesario, regidas por Cláusulas Contractuales Tipo o mecanismos equivalentes.

Los detalles figuran en la Política de Privacidad, parte integral de estos CGU.

7) Licencia de uso

Le otorgamos una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar los Servicios para un uso estrictamente personal y no comercial. Se prohíbe cualquier reproducción, adaptación, ingeniería inversa, extracción masiva de datos o explotación no autorizada.

8) Contenidos del usuario (si corresponde)

• Usted garantiza poseer los derechos necesarios y nos otorga una licencia no exclusiva, mundial, limitada a la explotación técnica de los Servicios (alojar, almacenar, mostrar, adaptar técnicamente).
• Se prohíben los contenidos ilícitos, difamatorios, de odio, violentos, pornográficos, engañosos, infractores o que atenten contra la privacidad.
• Podemos moderar, eliminar contenido o suspender una cuenta, de acuerdo con la ley.

9) Comportamientos prohibidos

Está prohibido: violar la ley y los derechos de terceros; intentar acceder sin autorización a los sistemas; eludir la seguridad; difundir virus/malware; perturbar los Servicios (DOS, sobrecarga); utilizar robots/scrapers para la extracción masiva; usurpar la identidad de un tercero.

10) Suscripciones, compras in-app, pruebas y reembolsos

Algunas funciones son accesibles mediante suscripción de pago o compras in-app administradas por Apple App Store y/o Google Play.

• Acceso a todos los ejercicios
• Número ilimitado de ejercicios diarios
• Recordatorios personalizables
• Acceso a artículos de bienestar
• Cambio de sonido (personalización de audio)

Prueba gratuita: 7 días para nuevos usuarios (condiciones mostradas in-app).
Renovación automática: salvo cancelación antes de la fecha límite, la suscripción se renueva a la tarifa vigente. La gestión/cancelación se realiza desde la cuenta de Apple/Google del usuario.
Reembolsos: 100% a través de Apple/Google, de acuerdo con las políticas de las tiendas. Salvo disposiciones legales obligatorias, las sumas ya vencidas no son reembolsables por Onezen directamente.
Los precios y ofertas pueden cambiar; cualquier modificación se aplica al período siguiente. Pueden aplicarse impuestos según la región.

11) Propiedad intelectual – Marcas

Los elementos de los Servicios (textos, gráficos, UX/UI, logotipos, marcas Onezen, sonidos, videos, software, bases de datos) están protegidos. Se prohíbe cualquier uso no autorizado. Las marcas de terceros siguen siendo propiedad de sus titulares.

12) Disponibilidad – Cambios

Los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". Podemos modificar, suspender o retirar todo o parte de los Servicios, incluso por mantenimiento, seguridad o cumplimiento. Podemos actualizar los CGU; el uso continuo constituye aceptación. La fecha de actualización figura al inicio.

13) Garantías – Responsabilidad

• No ofrecemos garantía de ausencia de errores, disponibilidad continua o idoneidad para un propósito particular.
• Rechazamos toda responsabilidad por daños indirectos/inmateriales (pérdida de beneficios, datos, imagen) y por las consecuencias del mal uso de los ejercicios.
• Nada excluye las responsabilidades que no pueden ser excluidas por ley (fraude, muerte/lesiones causadas por negligencia, derechos obligatorios del consumidor).

14) Enlaces y servicios de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios/aplicaciones de terceros. No ejercemos ningún control sobre estos recursos y rechazamos toda responsabilidad por su contenido, seguridad y prácticas.

15) Denuncias – Infracción de derechos

Para informar sobre contenido ilegal o infracción de derechos (incluido el copyright), escriba a contact@onezen-app.com con las pruebas de respaldo (URL/identificación del contenido, derechos invocados, datos de contacto).

16) Terminación

Puede dejar de usar los Servicios en cualquier momento y eliminar su cuenta desde la aplicación (o previa solicitud a contact@onezen-app.com). Podemos suspender/cancelar el acceso en caso de violación de los CGU o por motivos legales. La terminación es sin perjuicio de las sumas adeudadas según las reglas de Apple/Google.

17) Ley aplicable – Resolución de disputas

Los CGU se rigen por la ley francesa.
En caso de disputa, buscaremos primero una solución amistosa. En su defecto, la competencia se atribuye a los tribunales de Niza, sujeto a las disposiciones obligatorias de protección del consumidor (puede recurrir a la jurisdicción de su domicilio).
También puede utilizar, como consumidor, la plataforma europea de resolución de litigios en línea (RLL/ODR).

18) Contacto

Editor: ANTONIN BAUDELOT
Dirección: 2 boulevard Carabacel, 06000 Niza, Francia
Correo electrónico (soporte y RGPD): contact@onezen-app.com