CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION — ONEZEN

1) Éditeur – Mentions d’identification

Les Services (l’application mobile Onezen et le site www.onezen-app.com) sont édités par ANTONIN BAUDELOT (« l’Éditeur », « nous »).
Adresse : 2 boulevard Carabacel, 06000 Nice, France
Contact (support & RGPD) : contact@onezen-app.com

2) Objet des CGU

Les présentes CGU régissent l’accès et l’utilisation de l’application Onezen et du site associé (les « Services »). En installant ou en utilisant les Services, vous acceptez sans réserve ces CGU ainsi que notre Politique de Confidentialité (RGPD).

3) Public visé – Capacité

Les Services s’adressent aux personnes de 16 ans et plus. Si vous avez entre 16 et 18 ans, vous déclarez utiliser Onezen avec l’accord de votre représentant légal. Les Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans.

4) Description des Services & Avertissement santé (non-dispositif médical)

Onezen propose des exercices et programmes de respiration, des rappels, des articles bien-être, et des options de personnalisation sonore.
Onezen n’est pas un prestataire de soins ; les contenus ne constituent ni avis médical ni diagnostic et ne remplacent pas une consultation de santé.

• En cas de pathologies (respiratoires, cardiaques, neurologiques, troubles anxieux/dépressifs, grossesse, etc.), demandez l’avis de votre médecin avant toute pratique.
• Certains exercices (respirations rapides/hyperventilation) peuvent provoquer étourdissements. Arrêtez immédiatement en cas de malaise et consultez.
• N’utilisez pas l’app en conduisant, en manipulant des machines, ni lors d’activités nécessitant vigilance.

Vous utilisez Onezen sous votre seule responsabilité.

5) Compte – Sécurité

La création d’un compte peut être nécessaire. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à conserver confidentiels vos identifiants et à nous informer sans délai de toute utilisation non autorisée. Nous pouvons suspendre ou résilier un compte en cas de non-respect des CGU ou pour raisons légales.

6) Données personnelles – Firebase – RGPD

Nous utilisons Firebase (Google) pour l’authentification, la base de données et/ou l’analytics.

• Hébergement : configuré pour un hébergement en Union européenne lorsque les services Firebase le permettent.
• Sécurité : chiffrement en transit, règles de sécurité Firebase, contrôle d’accès.
• Base légale : exécution du contrat (fourniture des Services), consentement (notifications marketing), intérêt légitime (amélioration, sécurité), obligations légales.
• Droits RGPD : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, directives post-mortem (France). Exercez vos droits à contact@onezen-app.com ; réponse sous 30 jours.
• Violation de données : notification aux autorités et aux personnes concernées dans les meilleurs délais et au plus tard sous 72 h lorsque requis.
• Transferts hors UE/EEE : lorsque nécessaires, encadrés par des clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents.

Les détails figurent dans la Politique de Confidentialité, partie intégrante des présentes CGU.

7) Licence d’utilisation

Nous vous concédons une licence personnelle, limitée, non exclusive et non transférable d’utilisation des Services pour un usage strictement personnel et non commercial. Toute reproduction, adaptation, ingénierie inverse, extraction massive de données ou exploitation non autorisée est interdite.

8) Contenus utilisateur (le cas échéant)

• Vous garantissez détenir les droits nécessaires et nous concédez une licence non exclusive, mondiale, limitée à l’exploitation technique des Services (héberger, stocker, afficher, adapter techniquement).
• Sont prohibés les contenus illicites, diffamatoires, haineux, violents, pornographiques, trompeurs, contrefaisants, ou portant atteinte à la vie privée.
• Nous pouvons modérer, retirer un contenu ou suspendre un compte, conformément à la loi.

9) Comportements interdits

Il est interdit de : violer la loi et les droits de tiers ; tenter d’accéder sans autorisation aux systèmes ; contourner la sécurité ; diffuser virus/malwares ; perturber les Services (DOS, surcharge) ; utiliser robots/scrapers pour l’extraction massive ; usurper l’identité d’un tiers.

10) Abonnements, achats in-app, essais et remboursements

Certaines fonctionnalités sont accessibles via abonnement payant ou achats in-app gérés par Apple App Store et/ou Google Play.

• Accès à tous les exercices
• Nombre d’exercices par jour illimité
• Rappels personnalisables
• Accès à des articles bien-être
• Changement de son (personnalisation audio)

Essai gratuit : 7 jours pour les nouveaux utilisateurs (conditions affichées in-app).
Renouvellement automatique : sauf résiliation avant l’échéance, l’abonnement se renouvelle au tarif en vigueur. La gestion/cancellation se fait depuis le compte Apple/Google de l’utilisateur.
Remboursements : 100 % via Apple/Google, conformément aux politiques des stores. Sauf dispositions légales impératives, les sommes déjà échues ne sont pas remboursables par Onezen en direct.
Les prix et offres peuvent évoluer ; toute modification s’applique à la période suivante. Des taxes peuvent s’ajouter selon la région.

11) Propriété intellectuelle – Marques

Les éléments des Services (textes, graphismes, UX/UI, logos, marques Onezen, sons, vidéos, logiciels, bases de données) sont protégés. Toute utilisation non autorisée est prohibée. Les marques de tiers demeurent la propriété de leurs titulaires.

12) Disponibilité – Évolutions

Les Services sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité ». Nous pouvons modifier, suspendre ou retirer tout ou partie des Services, notamment pour maintenance, sécurité ou conformité. Nous pouvons mettre à jour les CGU ; la poursuite d’utilisation vaut acceptation. La date de mise à jour figure en tête.

13) Garanties – Responsabilité

• Nous n’offrons aucune garantie d’absence d’erreurs, de disponibilité continue, ou d’adéquation à un besoin particulier.
• Nous déclinons toute responsabilité pour dommages indirects/immatériels (perte de profit, de données, d’image), et pour les conséquences d’une mauvaise utilisation des exercices.
• Rien n’exclut les responsabilités qui ne peuvent l’être par la loi (fraude, décès/blessure causés par négligence, droits impératifs du consommateur).

14) Liens et services tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites/applications tiers. Nous n’exerçons aucun contrôle sur ces ressources et déclinons toute responsabilité quant à leur contenu, sécurité et pratiques.

15) Signalement – Atteintes aux droits

Pour signaler un contenu illicite ou une atteinte à des droits (dont copyright), écrivez à contact@onezen-app.com avec les éléments justificatifs (URL/identification du contenu, droits invoqués, coordonnées).

16) Résiliation

Vous pouvez cesser d’utiliser les Services à tout moment et supprimer votre compte depuis l’app (ou sur demande à contact@onezen-app.com). Nous pouvons suspendre/résilier l’accès en cas de violation des CGU ou pour motifs légaux. La résiliation est sans préjudice des sommes dues selon les règles Apple/Google.

17) Droit applicable – Règlement des litiges

Les CGU sont régies par le droit français.
En cas de litige, nous rechercherons d’abord une solution amiable. À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux de Nice, sous réserve des dispositions impératives protectrices du consommateur (vous pouvez saisir la juridiction de votre domicile).
Vous pouvez également recourir, en tant que consommateur, à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL/ODR).

18) Contact

Éditeur : ANTONIN BAUDELOT
Adresse : 2 boulevard Carabacel, 06000 Nice, France
Email (support & RGPD) : contact@onezen-app.com